La tercerizacion de servicios de IT
Es darle la administracion de procesos y servicios Tecnologicos a una empresa externa o de outsourcing.
Día a día, son más las empresas que han migrado hacia el mundo digital soportando gran parte de sus servicios y su funcionamiento en una infraestructura y red tecnológica, es allí cuando la inversión de tiempo, personal y esfuerzos en la administración y el monitoreo de la misma se convierte en una necesidad para asegurar la rentabilidad, seguridad y competitividad de los negocios.
Según Gartner, el outsourcing de TI es el uso de proveedores de servicios externos que posibilita de manera fácil y rápida contar con soluciones de infraestructura de TI, aplicaciones y procesos de negocio que permitan generar resultados comerciales.
Los servicios que les brindamos de outsourcing de TI son…
Entre las funciones TI más importantes se encuentran las mesas de ayuda (Help Desk), seguridad TI, las operaciones y el monitoreo, administración y soporte de red. Implantación de nuevas tecnologias, migración a la nube, administracion de servicios SaaS como Office 365.
Razones para tercerizar
Tercerizar servicios TI es una tendencia global: De acuerdo con la firma Deloitte, las razones más comunes que tienen las organizaciones para tercerizar servicios o procesos son:
- Reducir costos: 59%
- Enfocar a los trabajadores en el core de sus actividades: 57%
- Resolver problemas de capacidad: 47%
- Mejorar la calidad de los servicios: 31%
- Tener acceso a talento calificado, expertise y conocimiento : 28%
- Acelerar la transformación digital y organizacional: 17%
Acceso a tecnologías y talento de primer nivel: una operación de infraestructura efectiva “crea valor al tomar decisiones acertadas sobre qué tecnologías usar y cómo integrarlas”.
Además de conocer las tecnologías que se utilizan en la actualidad, en el área de TI es clave conocer las tendencias, comprender hacia dónde va el mercado, dado que los avances tecnológicos suelen incluso abrir nuevos horizontes a las organizaciones.
Contar con un servicio de TI especializado que esté actualizado y certificado, al mismo tiempo, te ayudará a conocer la realidad de tu negocio, siendo la llave para estar un paso adelante y poner en práctica el conocimiento clave, sobre todo si se combina con la experiencia y práctica que se tiene en la organización.
Así, muchas veces se recurre a la tercerización de ese soporte y administración de las herramientas o software TI, esta proporciona beneficios como:
- Obtener acceso a recursos de TI no disponibles internamente
- Liberar recursos internos y mejorar el enfoque en los negocios o clientes
- Acelerar la reorganización y transformación digital de las empresas
- Acelerar los proyectos
- Tener acceso a conocimientos de gestión no disponibles internamente
Como proveedor de gestión de servicios TI por medio de outsourcing, le ofrecemos los siguientes criterios fundamentales como:
- Experiencia en el sector: Brindamos nuestra experiencia tanto conocimiento y recorrido,
- Capacidad de adaptación: garantizamos que nuestros servicios se adapten a las necesidades de tu empresa.
- Ingenieros certificados:para poder brindar servicios de calidad, ofrecesmos a una personal de soporte técnico con amplio conocimiento en las herramientas, metodologías en diferentes plataformas.
